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Maaike Coppens

Maaike est une experte en conception de produits conversationnels, conférencière et auteure de renommée internationale. Elle possède une solide expérience dans le design conversationnel, travaillant  aussi bien  avec des startups dans ce domaine qu’avec de grandes marques, en France et à l’international. 

Elle possède une expertise particulière en matière de technologie vocale, consultant sur des plateformes telles qu’Amazon Alexa, Google DialogFlow, et bien d’autres. Elle a récemment été reconnue par Amazon comme Alexa Champion.

Maaike est également co-auteur du Voice UX Workbook (en anglais) et de ‘Design Conversationnel’, à paraitre prochainement aux Editions Eyrolles.

Maaike est actuellement VP Design à OpenDialog AI – menant  leurs équipes de conception dans l’effort de traduire un framework conversationnel, complexe et riche, en une plate-forme agréable, performant et efficace.

Honneurs & Récompenses

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Ouvrages par Maaike

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À paraître

Dans ce livre, Maaike Coppens partage ses années d’expérience et d’expertise en conception conversationnelle.

Avec cet ouvrage évolutif et ses nombreux ateliers pratiques, vous apprendrez à :

  • Choisir une approche conversationnelle adaptée à votre projet.
  • Former des équipes en interne à la méthodologie UX conversationnelle, permettant d’aborder rapidement et efficacement les projets conversationnels.
  • Concevoir une expérience conversationnelle : développement du cas d’usage, intégration dans le parcours client global, logique conversationnelle, flow du dialogue, scriptwriting et avant tout – recherche utilisateur.
Article

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